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Si, para proceder a la emisión de su factura es necesario enviar un correo a facturacion@xcapeturismo.com con el formato correspondiente adjunto en el cuerpo de mail y actualizado (es necesario hacer llegar un formato de facturación por transacción). Una vez enviado el formato mencionado anteriormente su factura se estará emitiendo [...]
Es importante que guardes tus comprobantes de pago por si se necesitara para una aclaración futura, sin embargo, si lo realizaste de acuerdo a los procedimientos antes mencionados, no es necesario que envíes el comprobante, ya que tu pago está personalizado y quedará aplicado en un lapso no mayor a [...]
Seguir los procedimientos mencionados en preguntas anteriores para descargar tu información, es la manera oficial de obtener completos tus datos de pago, ya que el sistema generará un ID único e irrepetible, mismo que sirve para enlazar el banco con nuestra página y pueda quedar aplicado tu deposito.
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Deberás comunicarte con Atención a clientes a través del correo preguntanos@xcapeturismo.com con los siguientes datos: Primeros 6 dígitos de la tarjeta Ultimos 4 dígitos de la tarjeta Nombre del banco que pertenece la tarjeta Nombre del cuenta-habiente Monto pagado Fecha en que se realizó el pago Nombre del pasajero
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